《目标》读后感

这是生产老师布置的一篇作业，可能因为是作业，似乎写得就不是那么得心应手和言于其衷，有点拼凑之嫌，姑且也把它放上来吧。

这是一本物理学家写的书，全文充满理性与智慧，却同时不失妙趣横生。 “TOC制约法”（Theory of Constraints）是书中最核心的思想，而作者采用一种苏格拉底式的指导方式，启发人在读书的过程中不断地思考与品味。

这是一本真真正正的小说，脉络分明，有危机，有高潮，有冲突，有矛盾，有悬疑，也有令人意想不到的峰回路转。书中主人公之一罗哥，一位受过专业技术及管理训练的富有经验的厂长，却身陷囫囵，工厂总是不能如期交货导致出现有史以来最严重的亏损，马上面临被关闭的困境，罗哥于是投入更多的精力应付工作困境，却无暇顾及家庭生活，与妻子经常爽约招致其严重不满，家庭也快步入穷途末路……一个叫钟纳的物理学家，以前曾是罗哥的老师，在罗哥处于困境之下，与之偶遇，他引导罗哥以剥竹笋似的方式来思考自己每做一件事情的目的，直到找出问题的核心和关键，最后终于走出困境。

罗哥是一个典型的高压之下的经理人形象，从他身上依稀可以看到我们的影子。看完这本后有很多收获，现在小结如下：

一、目标是重要的
经理人在忙乱中往往会处于“救火”的状态，在处理层出不穷的问题过程中心力交瘁，最后的结果还是差强人意。前期的罗哥就是这样。当他受到钟纳的质问：“除非你知道公司的目标是什么，否则生产力毫无意义。”罗哥才开始好好思考自己的工厂中所有管理活动的目标。企业的目标当然是赚钱，赚钱最重要的是提升净利、增加投资报酬率、增加现金流量，但是这三个财务指标并不一定能在每个部门中清晰地看到，如何让这三个指标和企业的实际情况直接关联，如何在日常运营和公司整体绩效中找到一些逻辑关系，那就有办法知道哪些事情有生产力，哪些地方没有生产力……这样最终知道每一个管理活动、每一个决策究竟是迈向目标，还是远离目标。
首先学会知道思考自己的目标，找到根源的问题，才能评价自己所做的每一件事情的意义。目标是重要的。

二、学会系统思考的方式
在我们日常的工作中经常走入局部思考的误区，我们往往会专注于企业的每个环节、每个步骤，或每个程序的改善，认为只要所有环节各自能做到最好，那么企业整体必然会有最大的改进。但是这本书中却告诉我们应该把企业视为一个系统，首先必须准确掌握及妥善处理这个系统内各个环节中的互动关系，整个系统才能产生最大的效益，否则，单单各自改进每个环节，往往事与愿违，达不到整体效果。
所以，TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源，把有限的资源用在整个系统中最终的地方，以求达到最大效益。

三、决定企业有效产能的是企业中的“短木板”
书中通过罗哥参加孩子的童子军健行活动，生动地描述了企业有效产出的限制因素。健行的目的不是比赛谁最快达到终点，而是要大家一起走到终点。所以每个人走多快，事实上并不重要，无论谁在最前面，他的速度能帮助整个队伍走得快一点，但是却是那个走得最慢的人才是决定整支队伍有效产出的关键。所以，找到企业中的“短木板”并去改善它是非常重要的，解决了管理中的瓶颈，才能最终提高企业的产能。

四、常识其实并不平常
常识其实并不真那么平常，常识是我们赋予一连串用逻辑推演出来的结论的最高礼赞。如果我们能做到这一步，已经让科学脱离了学术的象牙塔，把它放在科学原本归属的地方，让我们每个人都能接触到科学，并且把科学应用在我们周遭所见的事物上。本书中证明的是，我们不需要花费额外的脑力来建构新的科学，或者扩大现有的科学领域，我们只需要有足够的勇气来面对矛盾，同时不要只因为“这是我们平常做事的方式”，就逃避现实。

五、多用问号
这本书以非常独特的方式说明了教育的意义，尽管钟纳对于答案胸有成竹，他仍然不断用“问号”，而不是“惊叹号”，来激励罗哥自行找到解答。直接把最后的结论摆在我们面前，并不是好的学习方式，充其量不过是训练我们的方式罢了。唯有经过自己思考与推论的过程，我们才能真正学习。这也是作者试图用苏格拉底的方式来呈现本书想表达的讯息。